|
|
|
|
Анна Федина
10 февраля 2001 года сайту Волонтерского Центра исполнился год! За это время он стараниями своего единственного автора – Дмитрия Беленького, вполне уютно устроился во Всемирной паутине и превратился в один из главных перекрестков дорог национальных парков, заповедников и тех, кто хочет им помогать. Но всего этого бы не было, если бы не Интернет сервис провайдера DEOL который сделал возможным создание сайта, предоставив его автору бесплатный доступ в Интернет. Случилось это не просто так, а благодаря более чем удачному стечению обстоятельств. Какому? Читайте дальше…
А начинался Deol так. В далеком 1991 году группа энтузиастов, в распоряжении которых были модемы, во главе с Максимом Медведевым организовала станцию BBS. Вскоре она стала самой популярной не только в Москве, но и во всем тогда еще Союзе. Шли годы - менялось оборудование, программное обеспечение, увеличивалось количество линий. В феврале 1996 года совершился естественный переход количества в качество: от BBS отпочковалась служба DEOL — Data Express on Line, основным назначением которой стало предоставление доступа в Интернет.
И вот уже шестой год компания вполне успешно со своим предназначением справляется. Получился, так сказать, "семейный" провайдер – многие клиенты так и живут с DEOL'ом со дня основания, а приходят и новые, и всех их встречает доброжелательное, теплое отношение.
«40% наших пользователей мы знаем по голосам, по логинам, по их проблемам, предысториям и историям, – говорит Елена Губарева, бессменная "техподдержка" DEOL'a. – От других мы отличаемся именно индивидуальным подходом к пользователю. Мы помогаем делать интернет-странички, продвигать интернет-проекты, потому что дело это муторное, требующее индивидуального подхода в каждом конкретном случае, и отдачу может получить только профессионал. Пользователи, даже самые неподготовленные, могут получить грамотную спокойную консультацию.»
Особенно такую заботу ценят пожилые люди, которые при помощи компьютера общаются с уехавшими за рубеж детками. К примеру, любимые чада настроили бабуле Интернет и уехали, а она осталась наедине с непонятным ящиком и бурным желанием каждый день получать и отправлять письма. Естественно, возникает масса проблем, потому что компьютер она никогда не видела, на кнопки нажимать боится, а уж что-либо трогать тем более, и что-то у нее постоянно не так. И вот расстроенная старушка звонит в Deol, где ей все вполне доступно объясняют. Кстати, есть и такие бабушки, которые спустя какое-то время уже лихо справляются сами и с почтой, и ICQ могут переустановить.
Среди пользователей Deol'а есть большое количество студентов, школьников и преподавателей, которым предоставляются значительные скидки, а также всевозможные фирмы и организации со своими доменами.
Сама Елена Губарева закончила биофак МГУ. После этого была наука и много лет полевой жизни, а потом появились дети – один, второй; соответственно, на 5 лет она была, как говорится, выбита из колеи. В то же самое время приключилась перестройка, после которой институт, где Елена работала, перестал ее устраивать, в частности, с финансовой точки зрения. Пришлось уйти. В Deol ее позвал знакомый. Пришла, попробовала, да так и осталась.
Но только любовь к природе и экспедициям никуда не делась. Она тихо жила в сердце, видимо, дожидаясь того момента, когда Дмитрий Беленький пришлет в Deol письмо с описанием проекта создания Волонтерского Центра. «Что-то он такое славное, душевное написал, – вспоминает Елена Губарева. – Это называется родством душ. Насколько я знаю, письма он посылал не только нам, но, видно, в других местах не нашлось таких людей, которых бы эта тема настолько затронула. У всех есть какие-то спонсорские проекты, но их распределение зависит от конкретных людей: кому что интересно, тот то и спонсирует».
Такая вот история. Ну что ж, родство душ – это всегда здорово, а если оно к тому же приносит ощутимую пользу общественному делу, тогда все просто прекрасно!